En Imprenta Groppe en Línea, los tiempos de producción pueden variar dependiendo del producto, sus características, la cantidad solicitada y las opciones disponibles al momento de realizar la compra.
El tiempo aplicable a tu pedido será el que elijas y confirmes durante el proceso de compra. Podrás elegir entre tres tiempos de producción:
El tiempo de producción comienza a contar una vez que se cumplan todos los siguientes puntos:
Si los archivos presentan problemas, falta información o se requiere autorización adicional, el tiempo de producción comenzará a contar hasta que todo quede completo y aprobado.
Los tiempos de producción se consideran en días hábiles de lunes a viernes, salvo que en el producto se indique algo diferente.
No se consideran dentro del tiempo de producción los días de descanso, días festivos, cierres extraordinarios, retrasos por autorización del cliente, cambios solicitados después de la compra o problemas derivados de archivos incorrectos.
Algunos productos pueden contar con opciones de producción rápida o exprés. Estas opciones estarán sujetas a disponibilidad y a que los archivos sean correctos desde el inicio.
Si seleccionas alguno de estos tiempos, es importante enviar archivos finales listos para impresión. Cualquier corrección, cambio o archivo incompleto puede afectar la fecha estimada de entrega. Si el pago es por transferencia, podemos tardar 1 día o más en confirmar el pago, por lo que recomendamos realizar el pago con tarjeta para evitar retrasos.
Contamos con envío urgente, el cual se cotiza con las paqueterías que trabajamos como envío express. Esto consiste en entrega al siguiente día hábil en la mayoría de los destinos, pero en algunas localidades o zonas extendidas, puede llegar a ser mayor el tiempo.
El tiempo y costo de envío son independientes al tiempo de producción. Por lo general, las paqueterías demoran de 3 a 5 días hábiles en entregar tu paquete.
El precio del envío se calcula con base en el domicilio de entrega, el peso y volumen del paquete, así como la cobertura de la paquetería disponible para la zona de destino.
En algunos casos, el costo de envío puede aumentar si el domicilio se encuentra en una zona extendida, zona de difícil acceso, zona remota o con cobertura especial por parte de la paquetería. Si esto ocurre, podremos contactarte antes de realizar el envío para informarte cualquier diferencia o ajuste necesario.
Una vez terminado el pedido, se entrega a la paquetería seleccionada o disponible para su envío. A partir de ese momento, el tiempo de entrega depende de la empresa de mensajería, la zona de destino y posibles situaciones externas como clima, alta demanda, recolecciones, rutas, retrasos logísticos o causas ajenas a Groppe Imprenta en Línea.
El tiempo total para recibir tu pedido se compone de:
Tiempo de producción + tiempo de envío
Si eliges recolección en sucursal, te notificaremos cuando tu pedido esté listo para pasar por él. Te pedimos esperar la confirmación antes de acudir, ya que el pedido puede seguir en proceso aunque la fecha estimada esté próxima.
Las fechas de producción y entrega son estimadas. Hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos seleccionados, pero pueden existir ajustes por revisión de archivos, cambios solicitados por el cliente, disponibilidad de materiales, carga de producción, causas de fuerza mayor o situaciones fuera de nuestro control.
Para evitar retrasos, te recomendamos revisar cuidadosamente las especificaciones del producto y enviar tus archivos finales, completos y listos para impresión desde el inicio.
Puede seleccionar la opción de envío a su domicilio durante el proceso de compra antes de realizar el pago.
Domicilio
Río Alamo 2561
Col. El Rosario,
C.P. 44890, Guadalajara
Jalisco, México