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Preguntas frecuentes

¿Qué puedo comprar en Imprenta Groppe en Línea?

En esta página puedes comprar productos impresos de uso comercial, promocional o administrativo, como tarjetas de presentación, volantes, dípticos, trípticos, etiquetas, folders, hojas membretadas, boletos, blocs de notas, formas autocopiables, recetarios médicos, separadores, tabloides, postales, tent cards y otros productos disponibles en nuestro catálogo en línea.

¿Cuáles son las principales ventajas de la impresión Digital vs Offset?

Entre las principales ventajas de realizar tu impresión en una imprenta como nosotros (imprenta digital) tenemos el tiempo de entrega, es un proceso más rápido, además de que es conveniente para bajos y medianos volúmenes. Para conocer más ventajas, ingresa aquí.

¿Esta página es para pedidos personalizados o para productos ya configurados?

Esta página está pensada para comprar productos impresos ya configurados con opciones específicas de tamaño, papel, cantidad y acabado.

Si necesitas un proyecto más especial, con características que no aparecen en el producto, te recomendamos contactarnos antes de comprar para revisar si podemos cotizarlo de forma personalizada.

¿Qué tipo de papeles manejan?

· Bond 75 grs· Couché 130 grs.· Couché 250 grs.· Cartulina Opalina 225 grs.
· Bond 90 grs.· Couché 150 grs.· Couché 300 grs.· Cartulina Sulfatada 12 pts.
· Bond 120 grs.· Couché 200 grs.· Papel Autoadherible.· Papel opalina 120 grs.
· Cultural 90 grs.   

¿Puedo pedir un producto que no aparece en esta página?

Sí. Además de los productos disponibles en esta tienda en línea, también realizamos otros trabajos impresos:

  • • Para agendas, anuarios, calendarios, catálogos, cuadernos, manuales, revistas e informes, visita Groppe Imprenta.
  • • Para impresión de libros, novelas, poemarios, manuales, recetarios, libros ilustrados o proyectos editoriales, visita Groppe Libros.
  • • Para diseñar e imprimir fotolibros en línea, visita Ryl.

¿Cómo debo enviar mis archivos?

Tus archivos deben enviarse en PDF, preferentemente en tamaño final, con resolución mínima de 300 dpi’s y listos para impresión. Recomendamos que estén en CMYK, con imágenes en alta calidad, con rebase de 5 mm cuando el diseño llegue hasta la orilla del producto y margen de seguridad de 10 mm en elementos importantes.

¿Qué es el rebase o sangrado?

El rebase es un margen extra de diseño que se deja alrededor del archivo para evitar filos blancos al momento del corte. Si tu diseño tiene fondos, imágenes o colores que llegan hasta la orilla, es importante que el archivo tenga 5 mm de rebase.

¿Puedo mandar archivos en Word, PowerPoint, Canva, JPG o PNG?

Lo ideal es enviar archivos en PDF listos para impresión. Archivos editables o imágenes sueltas pueden generar cambios de formato, tipografía, color, proporción o resolución. Si diseñaste en Canva, te recomendamos descargarlo como PDF para impresión.

¿Revisan mi archivo antes de imprimir?

Podemos revisar aspectos generales del archivo, pero la responsabilidad del contenido, textos, ortografía, datos, imágenes y diseño final es del cliente.

¿Los colores se verán exactamente igual que en mi pantalla?

No necesariamente. Los colores pueden variar entre pantalla e impresión porque cada monitor muestra el color de manera distinta. Para mejores resultados, recomendamos enviar tus archivos en CMYK y con buena resolución.

¿Puedo solicitar una muestra antes de imprimir todo mi pedido?

En productos de compra en línea normalmente se produce conforme al archivo autorizado y las especificaciones seleccionadas. Si tu proyecto requiere una muestra física o una revisión especial, contáctanos antes de realizar tu compra para confirmar si es posible.

¿Cuándo empieza la producción de mi pedido?

La producción inicia cuando el pedido está confirmado, el pago ha sido recibido y los archivos están completos y listos para impresión. Si quieres revisar más detalles de tiempos, puedes consultarlo aquí.

¿Puedo recoger mi pedido en Guadalajara?

Sí. Durante el proceso de compra puedes seleccionar la opción de recolección, cuando esté disponible, o solicitar envío a domicilio.

¿Hacen envíos?

Sí. Realizamos envíos dentro de México. El costo y tiempo de entrega pueden variar según el destino, el peso del paquete y la paquetería disponible. Por lo general, las paqueterías demoran entre 3 a 5 días hábiles en entregar tu paquete. Para más información, ingresa aquí.

¿Puedo facturar mi compra?

Sí. Si requieres factura, asegúrate de proporcionar correctamente tus datos fiscales y solicitarla dentro del periodo correspondiente.

¿Qué pasa si mi archivo tiene errores?

Si el archivo tiene errores de diseño, texto, resolución, medidas, márgenes, rebase o contenido, el resultado impreso puede verse afectado. Por eso recomendamos revisar cuidadosamente el archivo antes de enviarlo y confirmar el pedido.

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Una vez que el pedido entra a producción, no siempre es posible cancelarlo o modificarlo. Si necesitas hacer un cambio, contáctanos lo antes posible para revisar el estado de tu pedido.